ご利用の流れ
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ご利用の流れ

①お問い合せ
  ご予約
②お打合せ
③シッティング
④合鍵の返却

 ①お問い合せ・ご予約

◆メール

”お問い合せフォーム”をご利用ください。(お見積り、ご質問等も受け付けております)

※24時間経過しても当事業所より返信が無い場合は大変お手数ですが再度ご連絡をお願いします。
※初めてご利用の方は事前の打ち合わせが必要となる為、1週間以上余裕をもってご連絡ください。

◆電話

✆ 0120-515-181
受付時間:8:00~20:00
※シッター業務中や移動中など出られない場合がございます。
お手数ですが留守番電話にメッセージをお願いします。
折り返しご連絡させていただきます。

  ②お打合せ

◆お約束日になりましたらご自宅へお伺いします。
(所要時間:30分~1時間程度)

・ペットカルテの作成
性格・健康状態・食事内容・お散歩コース・日頃の様子・トイレの掃除方法
立ち入れる場所・お世話の注意点など細かく打合せを行います。

※わんちゃんについてはテストお散歩をさせていただく場合がございます。
※噛む・威嚇する・必要な狂犬病予防接種・ワクチンを打っていない、感染症を発症している場合はお断りさせていただく事があります。

・契約
打合せに問題がなければ契約書に署名・捺印をお願いします。

※シッターについて不安点などある場合は遠慮なくお断りください。

・シッテイング料金の精算
基本前払いとなっております。現金もしくは銀行振込にてお願いします。
・合鍵のお預かり
鍵のお預り証を発行いたします。
返却方法や日時についてのご相談もさせていただきます。

 ③シッティング

◆打合せ通りの内容で心を込めてお世話させていただきます。

※シッティングに使用する物品につきましては全てお借りする形となりますので、
 ご出発前に必ずご準備をお願いします。
※報告書の作成(書面又はメール)

 ④合鍵の返却

◆打合せにて決められた方法にて鍵のご返却をいたします。

※証明が残らないような宅配についてはお断りしております。

※重要※必ずお読みください

お引き受け出来ないペットについて

妊娠中
生後三ヶ月未満
噛む・威嚇するなど攻撃的
シッターとの相性が悪い場合
怪我や病気で急変の可能性が高い場合
必要な狂犬病予防接種・ワクチンを打っていない
ノミがいたり、感染症が疑われる場合

ご予約・お問い合せについて

・ゴールデンウィーク、お盆、年末年始は大変込み合います。
受付した順番で予約を入れておりますのでお早めにご予約をお願いします。

・キャンセルについては前日よりキャンセル料が発生しますので早めにご連絡下さい。

・1日置きのシッティングはお断りしております。
(その間にお知り合いの方などの訪問があればお引き受け出来る事もあります)

打合せについて

・緊急時に備えての登録のみの打ち合わせも承っております。

・事前打ち合わせは最低でも1週間以上前に行えるよう日程の調整をお願いします。

・打合せ無しでのご依頼はお断りいたします。

・お世話日までにかなりの日数がある場合は合鍵のお受取りを別途設定することもできます。

シッティングについて

・手作りフード食の場合は事前にご用意をお願いします。(冷凍もしくは別のフード)
火気使用は一切行いません。(使用可:電子レンジ・電気ケトル)

・フードはあらかじめ多めにご用意ください。
(交通事情等でご帰宅できない場合に延長になる時があるため)

・シッティングに使用する物品につきましては、全てお借りする形となりますので出発前に
ご準備願います。

・ご指定されたお部屋や場所以外には一切立ち入りません。
(猫ちゃんが隠れてしまっている場合についても、フードの減り・排泄状態からご報告いたします)

・貴重品などの保管・管理は徹底して頂きますようお願い申し上げます。
壊れやすいものなどは事前に整理をお願い致します。

・業務中ペットの体調に異変が見られた場合は飼い主様へご連絡をし、指示を仰ぎます。
ご連絡が取れない場合についてはシッター判断にて適切に対処致します。
その際の動物病院の費用(診察料・入院費・投薬料・交通費等)は飼い主様のご負担となります。

・散歩中における第三者への損害賠償や、お客様宅での物品破損への補償
(ペット自体に対する補償は対象外)に対応出来るペットシッター賠償責任保険に加入しております。

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